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Dovrai consegnare il tuo ordine a un punto di raccolta UPS. Se non ne trovi uno, puoi consultare qui i punti di spedizione più vicini a te.

Non offriamo cambi per prodotti aperti. Tuttavia, il nostro servizio TRY&BUY ti permette di provare un campione da 1 ml del profumo da 100 ml che hai acquistato. Se non ti piace l'aroma, puoi restituire il flacone da 100 ml non aperto.

No, il costo di spedizione dell'ordine originale non è rimborsabile.

Sì, riceverai un numero di tracciamento via email una volta che il tuo reso è stato elaborato. Puoi anche controllare le informazioni accedendo all'ordine, nella sezione Il Mio Account.

I rimborsi vengono elaborati una volta che l'articolo restituito è arrivato al nostro magazzino ed è stato confermato che è in perfette condizioni. A seconda del metodo di pagamento originale, il rimborso può richiedere alcuni giorni per apparire sul tuo conto.

No, il campione che riceverai ti permetterà di provare il profumo prima di decidere se tenere il prodotto da 100 ml. Se il profumo non ti convince, puoi restituire il prodotto originale senza averlo aperto e conservare il campione.

Tuttavia, se l'acquisto di un prodotto include un regalo, dovrai includerlo anche nella restituzione in perfette condizioni e mantenendo il sigillo.

No. In divain non accettiamo resi dei seguenti articoli:

• Pacchetti di campioni
• Accessori
• Set e calendari dell'avvento
• Campioni
• divain Home
• divain Care
• Body Splash

Si può utilizzare un solo codice sconto per ordine. I codici sconto non possono essere combinati, salvo diversa indicazione.

Inserisci il tuo codice sconto durante il processo di pagamento nel campo "Codice sconto" prima di completare l'ordine.

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I nostri profumi sono categorizzati per famiglie olfattive, come legnose, floreali e orientali, che ti aiutano a scegliere una fragranza adatta alle tue preferenze. Puoi anche esplorare per aromi popolari o leggere le recensioni dei clienti per orientarti.

Le famiglie olfattive raggruppano le fragranze in categorie come floreali, agrumi, orientali o legnose. Questa classificazione ti aiuta a identificare i tipi di fragranze che ti attraggono.

Conserva il tuo profumo in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta, per mantenere la sua qualità e durata.

La lista completa degli ingredienti di ogni profumo è disponibile nella pagina del prodotto, garantendo trasparenza e aiutando i clienti con sensibilità o allergie.

I nostri profumi hanno una durata tipica fino a 36 mesi se conservati correttamente, lontano dalla luce e dal calore.

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