Politica di reso

Per motivi di protezione della salute e dell'igiene, non accettiamo la restituzione di prodotti senza sigillo. Pertanto, DIVAIN offre il servizio TRY & BUY, che ti dà la possibilità di testare il tuo profumo scelto da 100 ml in formato campione per poter provare detto profumo. Tutti i profumi da 100 ml acquistati includono un campione gratuito da 3ml.

Non accettiamo resi dei seguenti prodotti:

PACCHETTI DI CAMPIONI (SET DI CAMPIONI)
ACCESSORI
SET DI SCOPERTA
CAMPIONI
DIVAIN HOME

Per esercitare il loro diritto di recesso, il consumatore deve informare DIVAIN con i mezzi che ritiene appropriati (posta, email, chat web, mai per telefono dato che una richiesta deve essere registrata per iscritto).

Richiesta del diritto di recesso

Il cliente ha un periodo di 30 giorni di calendario per esercitare il suo diritto di recesso, a partire dalla data di ricevimento dell'articolo/i. Non è necessario indicare un motivo per l'esercizio del diritto di recesso. Per una maggiore agilità nella gestione, apprezziamo che il cliente segua la procedura dettagliata di seguito, sebbene non sia obbligatorio per il rispetto dei diritti contemplati in questa sezione.

Condizioni di restituzione Per le restituzioni, il cliente ha 30 giorni di calendario per richiedere un reso. Ciò può avvenire tramite 2 metodi:

1.- Paghi 4,95€ per il costo della spedizione di ritorno.

2 - Puoi scegliere di ricevere l'importo degli articoli restituiti come un buono per il nostro negozio.