try & buy.

Vi rendiamo le cose più semplici.

Sappiamo che i nostri profumi fanno innamorare, ma sappiamo anche che a volte è difficile azzeccare una fragranza senza conoscerne l'odore.

Noi di divain. vi offriamo la possibilità di provare il vostro profumo a casa senza aprire il profumo che avete acquistato. Se per qualsiasi motivo cambiate idea e decidete di non tenerlo, potete restituirlo senza problemi.

Come funziona?

  • Test del campione

    Quando si riceve l'ordine, testare il campione prima di aprire il profumo.

  • Decidere

    Se è il profumo che desiderate, aprite il vostro profumo e godetevelo!

  • Restituzioni

    Se non siete soddisfatti, potete restituire il vostro profumo da 100 ml. Per poter accettare il reso, ricordatevi di non togliere i sigilli o di non manometterlo.

  • Garanzia di rimborso

    Garantiamo il rimborso a condizione che si rispettino le condizioni del nostro servizio TRY&BUY.

Avete ancora dei dubbi?

Domande frequenti

Try & Buy

Come posso richiedere il rimborso?

Se non siete soddisfatti del vostro profumo, dovete contattare il nostro servizio clienti per richiedere la restituzione del vostro ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.

È necessario contattarci per iscritto tramite la chat web. Per poter restituire il profumo, questo deve essere in perfette condizioni, nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto e nella stessa scatola di spedizione che vi abbiamo fornito.

¿Tengo que devolver la muestra de Try & Buy?

Il campione da 2,5 ml che riceverete vi permetterà di provare il profumo prima di decidere se acquistare il prodotto da 100 ml. Se il profumo non vi convince, potete restituire il prodotto originale non aperto e tenere il campione.

¿Se pueden devolver todos los productos de la web?

Divain non accetta resi sulle seguenti collezioni: Confezioni, Accessori, Fragranze per la casa, Calendario dell'Avvento, divain Care e Body Splash.

¿Cuándo recibiré el dinero de mi devolución?

Una volta controllato e verificato dai nostri magazzini che il prodotto è in perfette condizioni, procederemo al rimborso del denaro utilizzando lo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato per effettuare l'acquisto.

Le spese di spedizione dell'ordine iniziale sono definitive e non saranno rimborsate.